রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা জানুন

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, bKash বা Nagad দিয়ে করা লেনদেন এবং মোবাইল ডিভাইস থেকে লগইন ডেটা সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম চালানো ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন কোন তথ্য রাখা হয়, কেন রাখা হয় এবং কীভাবে আপনি সেগুলো দেখতে বা মুছতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তালেনদেন ডেটাডিভাইস তথ্যআপনার অধিকার
7799bet আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা জানুন
গোপনীয়তা প্রশ্ন

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন করতে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন তথ্য দেখা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করা হয় নিরাপত্তার জন্য এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়। নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের জানান এবং আমরা আপনার প্রশ্নের উত্তর দেব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে লাইভ চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং সরাসরি একজন সাপোর্ট এজেন্টের সঙ্গে কথা বলুন। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানালে এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অনুরোধ ব্যাখ্যা করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করে উত্তর পাঠাব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

FAQ পৃষ্ঠা

সাধারণ ডেটা ও গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর FAQ সেকশনে দেওয়া আছে যেখানে আপনি জানতে পারবেন কোন তথ্য রাখা হয় এবং কীভাবে আপনার অধিকার প্রয়োগ করবেন।

ডেটা পরিচালনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আপনার লগইন সেশন সুরক্ষিত কুকি দিয়ে পরিচালিত হয় যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে। ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার হয় এবং নিয়মিত রিভিউ করা হয় অপ্রয়োজনীয় ডেটা মুছে ফেলতে। আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে বা ডেটা অ্যাক্সেস চাইতে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলে যোগাযোগ করুন।

এনক্রিপশন ও সেশন

আপনার লগইন তথ্য এবং bKash বা Nagad লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে কেউ সেগুলো পড়তে না পারে। প্রতিটি সেশন একটি সুরক্ষিত কুকি দিয়ে ট্র্যাক হয় এবং নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তবে তা বন্ধ করলে লগইন অবস্থা বজায় থাকবে না।

ডেটা ধারণ সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন ব্যক্তিগত তথ্য রাখা হয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে মুছে ফেলা হয়। লেনদেন রেকর্ড বাংলাদেশের আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

অ্যাক্সেস ও মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখার অনুরোধ করতে পারেন বা আপনার তথ্য মুছে ফেলতে বলতে পারেন। সাপোর্ট টিম অ্যাকাউন্ট যাচাই করে অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলো আপনাকে বুঝতে সাহায্য করবে আমরা কী ডেটা সংরক্ষণ করি, কেন করি এবং আপনার কী অধিকার আছে। আরও প্রশ্ন থাকলে সরাসরি সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং bKash বা Nagad ওয়ালেট নম্বর সংগ্রহ করি লগইন যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়া করতে। প্রতিটি লগইনে আপনার ডিভাইস টাইপ ও আইপি লগ হয় নিরাপত্তার জন্য।

লেনদেন রেকর্ড বাংলাদেশের আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে যাতে বিরোধ হলে তা মিলিয়ে নেওয়া যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখে এবং আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখে যাতে প্রতিবার লগইন করতে না হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তবে তা বন্ধ করলে আবার লগইন করতে হবে।

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না কিন্তু পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash বা Nagad-এর সঙ্গে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি লেনদেন সম্পন্ন করতে। অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।

সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি পাঠাব। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে আপনি সব ডেটা দেখতে পারবেন।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্ট টিমের কাছে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব তবে লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে রাখতে হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।